Condiciones generales de contratación

1.- IDENTIFICACIÓN

  • Titular: Llollo Mobility, S.L. (en adelante, “BIPI”)

  • Domicilio social: Calle García de Pareces 12, 1B, 28010, Madrid

  • CIF: B-87742383

  • Registro Público: Tomo 35.645; folio 1; Sección: 8; Hoja: M-640642. Documento: 2017/18.078,0;

    Diario: 78: Asiento 160

  • Teléfono: 911983111

  • E-mail: info@bipicar.com

2.- OBJETO

Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) que regulan los términos en los que se basa la prestación de los servicios ofrecidos por BIPI (en adelante, los “Servicios”), a través de su aplicación móvil o página web (en adelante, todas estas vías conjuntamente denominadas como la “Plataforma”). En lo que no resulte contradictorio, las presentes Condiciones Generales serán también de aplicación a la contratación de los Servicios por vía telefónica. Los Servicios serán contratados por los usuarios, que podrán ser personas físicas o jurídicas (en adelante, el “Usuario” y/o “Usuarios”) a través de la Plataforma.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales por parte del Usuario, teniendo la misma validez que la firma expresa de un contrato. De este modo, el Usuario reconoce contar con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Plataforma, obligaciones que ha leído previamente y comprende su contenido.

3.- INFORMACIÓN PREVIA

Las presentes Condiciones Generales se encuentran a disposición de todos los Usuarios de la Plataforma de forma libre y gratuita.

Cada uno de los Servicios que se comercializa a través de la Plataforma está completamente descrito en ella, pudiendo el Usuario acceder a toda la información sobre los Servicios. Toda cuestión que no se encuentre expresamente descrita en la Plataforma no se entenderá incluida en los Servicios.

Todos los Servicios que se comercializan a través de la Plataforma se encuentran descritos en la misma y puestos a disposición del Usuario, no entendiéndose incluidas en los Servicios aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en la información disponible en la Plataforma.

Sin perjuicio de que la mera navegación por la Plataforma pueda implicar la aceptación de determinados textos legales disponibles en la Plataforma, las presentes Condiciones Generales entre BIPI y el Usuario se entenderán perfeccionadas en el momento en que el Usuario finalice el procedimiento de contratación. Se entenderá que el Usuario ha finalizado el procedimiento de contratación entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la realización, en su caso, del pago de forma satisfactoria, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar las presentes Condiciones Generales.

BIPI introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

4.- FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

BIPI pone a disposición del Usuario una Plataforma mediante la cual el Usuario podrá acceder al arrendamiento de vehículos.

El Usuario que desee contratar los Servicios ofrecidos por BIPI deberá completar el procedimiento de contratación establecido al efecto en la Plataforma, página web/landing pages, y/o telefónicamente.

4.1.- Registro en la Plataforma y cuenta de Usuario

Para contratar alguno de los Servicios es necesario registrarse, e incluir los datos necesarios para este fin. Para ello se deberá subir a la Plataforma cuantos documentos válidos y en vigor sean necesarios para el arrendamiento del vehículo. Una vez finalizado el proceso de registro, el Usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de la operación.

Dependiendo del canal utilizado, existirá la posibilidad de elegir en primer lugar el servicio y a continuación proceder al registro del Usuario.

El Usuario registrado asume que su cuenta de Usuario es personal e intransferible, cuya titularidad se protege mediante una contraseña u otros medios análogos de seguridad que deberán ser generados por el Usuario titular de la cuenta de acuerdo a las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por BIPI. La contraseña creada tendrá una validez temporal ilimitada y el Usuario se compromete a hacer un uso diligente de la misma, manteniéndola en secreto y no transmitiéndola a ningún tercero. En consecuencia, el Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que haya seleccionado, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de la Plataforma por cualquier tercero ilegítimo, que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

El Usuario podrá cambiar su contraseña cuando lo considere oportuno, por ejemplo, porque sospeche o constate que se haya producido la quiebra de la confidencialidad de la contraseña.

Bajo ningún concepto está permitida la cesión de la cuenta de Usuario registrado entre diferentes personas, quedando BIPI facultado a eliminarla tan pronto sea detectada tal circunstancia, sin perjuicio de que se reserva las acciones legales que pudieran corresponder.

4.2.- Selección de los Servicios

Una vez registrado, se deben seleccionar los Servicios concretos que se desea contratar y seguir los pasos indicados en la Plataforma.

Los vehículos que BIPI pone a disposición del Usuario se dividen en categorías que podrán sufrir modificaciones en caso de necesidad. Dichas categorías se encuentran descritas en la web y en la app de BIPI. En caso que una categoría no se encuentre disponible se informará de ello al Usuario por medio del sistema.

La duración del arrendamiento se facturará en base a periodos de 24 horas, contados desde la hora en que éste se hubiera formalizado.

Ningún Usuario está autorizado para el arrendamiento de más de un (1) vehículo al mismo tiempo. Esto último no aplica en el caso de que BIPI hubiera autorizado a determinadas personas físicas o jurídicas la posibilidad de contratar el arrendamiento de más de un vehículo.

BIPI ofrece al Usuario la posibilidad de beneficiarse de ciertos servicios auxiliares a los servicios principales de BIPI. Para ello podrá aplicar cargos adicionales a la tarifa prevista para cada vehículo o categoría de vehículo. Dichos cargos adicionales se encuentran disponibles en el apartado (9. Cargos por arrendamiento).

4.3.- Entrega y recogida del vehículo

BIPI entregará y recogerá en el lugar y a la hora acordada en la Plataforma de BIPI y mediante un colaborador externo (en adelante, el “Agente”) el vehículo arrendado por el Usuario. Las áreas y horarios vienen especificadas en la web. Dichas áreas podrán sufrir modificaciones en función de las necesidades de cada momento.

El Agente, comprobará en el momento de recogida y/o devolución del vehículo que el Usuario, y en su caso, los Segundos conductores, sean mayor de 21 años, y que son titulares del carnet de conducir en vigor y válido, con una antigüedad mínima de 2 años. Para más información consulte la Política de Privacidad: https://www.bipicar.com/privacy.html .

El Agente podrá denegar el arrendamiento del vehículo en aquellos casos en los que, tras la comprobación de la documentación, los datos del Usuario no coincidiesen con los indicados en la Plataforma de BIPI, los documentos aportados al Agente no fueran los originales o faltase alguno respecto de los subidos en la Plataforma.

El Agente podrá en el momento de la entrega del vehículo y/o en el momento de devolución del mismo pedir y escanear el DNI o pasaporte, en el caso de Usuario extranjero, para adjuntarlo como identificación del cliente en su correspondiente perfil.

El Usuario es informado expresamente y acepta la colocación de dispositivos de geolocalización GPS y/o aparatos análogos en el vehículo arrendado que permitirán a BIPI el acceso a la información relativa a la localización y estado del vehículo. Dicho acceso se realizará con la única finalidad de asegurar el correcto funcionamiento y utilización del servicio de arrendamiento ofrecido por BIPI. Este acceso se realizará de forma particular cuando existan indicios razonables de que se ha producido o se están produciendo actuaciones contrarias al buen uso del vehículo. En cualquier caso, no implicará una monitorización continuada del vehículo.

4.3.1.- Entrega del vehículo

El Agente contactará con el Usuario media hora antes de la entrega y recogida del vehículo. El Usuario debe estar disponible en todo momento en el teléfono de contacto facilitado a BIPI para concretar el lugar exacto de entrega del vehículo.

En caso de que BIPI no consiga contactar con el Usuario a través del teléfono de contacto que éste le hubiese facilitado, BIPI se reserva el derecho de cargar al Usuario todos los gastos que dicha incidencia le haya podido ocasionar.

El Agente de BIPI dispone de un margen de cortesía de treinta (30) minutos desde la hora seleccionada por el Usuario hasta que haga entrega del vehículo. BIPI no se hace responsable de los retrasos originados por problemas de tráfico o cualquier otro problema no imputable a BIPI que pueda afectar en el correcto funcionamiento del servicio.

4.3.2.- Recogida del vehículo

El Usuario deberá entregar vehículo repostado con la misma cantidad de combustible que tuviese el vehículo en el momento de entrega del mismo. En aquellos casos en los que el Usuario no haya repostado el vehículo en los términos establecidos en las presentes Condiciones Generales, BIPI cobrará al Usuario el importe real del repostaje, y una comisión de 4.99 euros IVA incluido.

4.4.- Cancelación

Igualmente, desde la Plataforma de BIPI, el Usuario podrá ampliar, modificar o cancelar las reservas realizadas. Ver Anexo I para las condiciones y tarifas de cambios.

5.- AMBITO TERRITORIAL Y TEMPORAL

El ámbito territorial de aplicación de las presentes Condiciones Generales es el territorio peninsular (no se encuentran incluidos en este territorio ni Andorra ni Gibraltar). En ningún caso se podrá desplazar el vehículo arrendado a través de la Plataforma fuera de la península, quedando, por lo tanto, prohibido su desplazamiento a las islas Baleares y Canarias, así como a Ceuta y Melilla.

BIPI podrá extender el ámbito territorial a ciertos países del continente europeo en determinadas categorías de vehículos. La extensión del ámbito territorial se encontrará, en su caso, disponible en la descripción de la categoría del vehículo que corresponda.

El plazo máximo del que disponen los Usuarios de BIPI para el arrendamiento de vehículo es de 30 días por arrendamiento.

6.- CONDUCTORES Y PERMISOS DE CONDUCCIÓN

6.1.- Conductores Usuario

Los vehículos arrendados a través de la Plataforma solo podrán ser usados por Usuarios registrados en la Plataforma de BIPI. Dichos Usuarios registrados deben haberse dado de alta previamente en la Plataforma y haber acreditado que son mayores de 21 años, y que poseen el carnet de conducir en vigor, con una antigüedad mínima de 2 años y sin que concurra ninguna circunstancia que les impida la conducción del vehículo objeto de arrendamiento. En el caso de que dichos conductores sean menores de 21 años BIPI les cobrará tarifas específicas.

BIPI se reserva la posibilidad de elevar la edad mínima para el arrendamiento de los vehículos, en base a circunstancias objetivas, tales como la categoría del vehículo que se pretende utilizar o el tiempo total del arrendamiento solicitado. En caso del modelo Tesla, la edad mínima requerida para su alquiler será de 25 años y con una antigüedad mínima de 5 años en el permiso de conducir.

BIPI se reserva la facultad de no aceptar todas las solicitudes que tuviera de Usuarios, sin necesidad de que medie justificación alguna.

6.2.- Conductor secundario

Los Usuarios tienen la posibilidad de designar, si así lo desean, otros conductores como conductor secundario, terciario, y así sucesivamente (en adelante “Segundos conductores”). Para ello será necesario que el Usuario haya seleccionado esta posibilidad durante el proceso de contratación en la Plataforma donde habrán de aportar cuantos datos y documentos BIPI considere necesarios para el arrendamiento del vehículo.

Asimismo, los Segundos conductores deberán haber acreditado que son mayores de 21 años, y que poseen el carnet de conducir en vigor, con una antigüedad mínima de 2 años y sin que concurra ninguna circunstancia que les impida la conducción del vehículo objeto de arrendamiento (incluyendo las que se recogen en la cláusula 10 “Utilización del vehículo” de las presentes Condiciones Generales).

Para que los Segundos conductores estén debidamente autorizados por BIPI, deberán mostrarse personalmente ante Agente en el momento de recogida y/o devolución del vehículo y mostrar su carnet de conducir en vigor y válido, y su DNI. Para más información consulte la Política de Privacidad https://www.bipicar.com/privacy.html . El Agente podrá denegar el arrendamiento del vehículo en aquellos casos en los que, tras la comprobación de la documentación, los datos del segundo conductor no coincidiesen con los indicados en la Plataforma de BIPI.

En todo caso, la designación de Segundos conductores no eximirá al Usuario del abono de cualesquiera multas o sanciones cometidas durante el periodo de arrendamiento del vehículo, salvo en el caso de asunción directa y sin dilación por el conductor que las hubiere cometido. Ello se entenderá, sin perjuicio de la responsabilidad solidaria por la que deben responder el Usuario y los Segundos conductores, por cuantos sucesos hayan acaecido durante el periodo de arriendo del vehículo, sin perjuicio de la posibilidad de repetición entre Usuario y segundo conductor.

El Usuario será el único responsable de que los Segundos conductores se encuentren en posesión del permiso de conducir vigente y válido, durante el tiempo que dure el arriendo del vehículo.

La designación de Segundos conductores tendrá un coste aparejado de 9,99 Euros por cada uno de ellos que será abonado junto con el precio del servicio establecido.

6.3.- Terceros conductores

Tan sólo están autorizados para la conducción del vehículo, el Usuario y los Segundos conductores designados por éste. Aquella persona que no haya proporcionado la documentación válida a través de la Plataforma y al Agente que entrega el vehículo, no podrá en ningún caso conducir o arrendar un vehículo a través de la Plataforma.

Será considerado incumplimiento de las presentes Condiciones Generales si un Usuario permite que terceros no identificados y no autorizados conduzcan el vehículo arrendado. En tal caso el Usuario devendrá responsable por todas las consecuencias derivadas del anterior hecho, incluida la responsabilidad de responder ante BIPI de cualesquiera daños sufridos en el vehículo, a terceras personas o al estatus o imagen de BIPI. Asimismo, BIPI no asegura la cobertura por el seguro de éste, de los daños que el Usuario o el conductor designado puedan sufrir; todo ello sin perjuicio de la cobertura del seguro de responsabilidad civil a terceros, de suscripción obligatoria, y cuyas coberturas mínimas se encuentran recogidas en el siguiente apartado 14 “Coberturas”.

En todo momento, BIPI se reserva la facultad de resolver con efectos inmediatos el contrato de arrendamiento, sin perjuicio de las responsabilidades en la que incurra el Usuario, por los eventos previstos anteriormente. En este sentido, BIPI se reserva la facultad de reclamar cuantas indemnizaciones por daños y perjuicios correspondan, incluidas las previstas para el lucro cesante, que el incumplimiento de que se trate le haya ocasionado.

6.4.- Permisos de conducción

A los efectos anteriores, se consideran permisos de conducción válidos en España los siguientes:

(i) Los expedidos en países de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega);

(ii) Los nacionales de otros países que estén expedidos de conformidad con el Anexo 9 de la Convención de Ginebra, o con el Anexo 6 de la Convención de Viena, o que difieran de dichos modelos únicamente en la adopción o supresión de rúbricas no esenciales;

(iii) Los nacionales de otros países que estén redactados en castellano o vayan acompañados de una traducción oficial del mismo;

(iv) Los internacionales expedidos en el extranjero de conformidad con el Anexo 10 de la Convención de Ginebra, o de acuerdo con el modelo de Anexo E de la Convención Internacional de París, si se trata de naciones adheridas a este Convenio que no hayan suscrito o prestado adhesión al de Ginebra;

(v) Los reconocidos en particulares convenios internacionales en los que España sea parte y en las condiciones que se indiquen en los mismos.

La validez de los distintos permisos enumerados anteriormente, estará condicionada a que se hallen dentro del período de vigencia, el Usuario tenga la edad requerida en España para la obtención del permiso español equivalente y, además, a que no haya transcurrido el plazo de seis meses, como máximo, contados desde que el Usuario adquiera su residencia normal en España. Transcurrido dicho plazo, los mencionados permisos carecen de validez para conducir en España, y, si el Usuario desea seguir conduciendo, deberá obtener permiso español, previa comprobación de los requisitos y superación de las pruebas correspondientes, salvo que, por existir un convenio con el país que expidió el permiso, sea posible su canje por el español equivalente.

En aquellos casos en los que el Usuario tuviese un carnet de conducir provisional, éste únicamente podrá circular por territorio nacional español, no pudiendo desplazar en ningún momento el vehículo arrendado fuera del mismo. Dicho carnet provisional debe haber sido expedido por la Dirección General de Tráfico, contener la fecha de expedición y caducidad del mismo y deberá estar vigente durante todo el periodo de arrendamiento.

7.- OBLIGACIONES DE BIPI

Al inicio del periodo de arrendamiento, y previo cumplimiento por el Usuario de sus obligaciones según las presentes Condiciones Generales, BIPI entregará un vehículo igual o similar al seleccionado por el Usuario, en buen estado, entendiendo por ello que el vehículo entregado no adolece de defecto alguno en mecánica, o estado de conservación de interiores o exteriores del mismo; sin perjuicio de aquéllos que sean observados por BIPI o el Usuario en el momento de entrega del vehículo.

BIPI queda obligado, al inicio del arrendamiento, a entregar al Usuario la documentación completa del vehículo, así como elementos preceptivos tales como llaves, herramientas, accesorios, y utensilios en caso de emergencia, como chalecos y triángulos reflectantes. El Usuario deberá comprobar las posibles deficiencias de material a entregar por BIPI, y deberá notificarlas en el momento de entrega del vehículo de BIPI al Usuario. Cualquier accesorio o material entregado por BIPI será devuelto en el estado que fue entregado al Usuario. En caso contrario el Usuario responderá por los defectos o faltas que adolezcan en los accesorios, abonando las cantidades descritas en el siguiente apartado Anexo I.

BIPI queda obligado a la entrega del vehículo con todos sus neumáticos -incluido el de repuesto (o en su defecto un kit de reparación)- en buen estado y sin pinchazos, salvo en el caso de vehículos equipados con el sistema de neumáticos run flat. En caso de deterioro y/o pérdida de cualquiera de los neumáticos (por causa que no sea desgaste normal, deficiente montaje o defecto de fabricación) el Usuario deberá notificarlo a BIPI. Las reparaciones y/o sustituciones de neumáticos

deberán realizarse por los talleres autorizados por BIPI, de lo contrario el Usuario responderá de cualquier perjuicio que se derive de la incorrecta reposición de los mismos.

BIPI se obliga a describir cualesquiera defectos o deficiencias en los que el vehículo incurra, previa entrega del mismo al Usuario. En caso de que el Usuario se encontrara en el vehículo arrendado alguna deficiencia que no estuviese previamente detallada o descrita, el Usuario deberá comunicarlo a BIPI en el momento que se le entregue el vehículo al Usuario.

Para ello el Agente, tanto en la recogida como en la devolución del vehículo, realizará un chequeo completo del vehículo para garantizar la seguridad del servicio y la calidad del mismo, y tomará nota de todos los daños e irregularidades que advierta en el mismo, así como de otros aspectos tales como los kilómetros realizados, el nivel de combustible/carga, etc.

8.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

8.1.- Entrega del vehículo

Asimismo, como se indicó en el apartado 7, el Usuario deberá comprobar las posibles deficiencias de material a entregar por BIPI, y deberá notificarlas en el momento de entrega del vehículo de BIPI al Usuario.

8.2.- Devolución del vehículo

Se considerará el servicio terminado cuando el vehículo y las llaves del mismo hayan sido recepcionados por BIPI.

Es responsabilidad del Usuario garantizar la entrega efectiva del vehículo en el lugar que se hubiese convenido con BIPI y dentro del horario pactado. La devolución en lugar diferente al pactado, por causa no imputable a BIPI, puede implicar al Usuario cargos adicionales, calculados según tarifas vigentes, por el periodo en que no pudo disponer BIPI del vehículo, además de los costes que ello supusiera.

BIPI siempre ofrece un período de cortesía de 30 minutos, pasados los cuales, el Usuario deberá devolver el vehículo en el lugar que BIPI le indique a través de sus oficinas. En el lugar precisado por BIPI?? Por cada hora de retraso del Usuario en la devolución del vehículo BIPI cobrará 15 €, incluidos los retrasos que se produzcan durante las 23:30 a 7:30 horas.

Sin perjuicio de lo anterior, se habilita con carácter general un periodo de cortesía de 1 hora; pasados los cuales, BIPI cobrará al cliente un día más de arrendamiento. Asimismo, en el caso de que el Usuario no devuelva el vehículo en los términos indicados anteriormente, BIPI podrá tomar, además de las previstas en las presentes Condiciones Generales, cuantas medidas en derecho se estimen oportunas para la recuperación del vehículo.

En el supuesto de que el vehículo no fuere entregado en el momento pactado o tras los plazos previstos en las presentes Condiciones Generales, y transcurridas 24 horas sin notificación alguna por el Usuario, BIPI podrá ejercitar cuantas acciones le sean legítimas para recuperar el vehículo, así como cuantas notificaciones a las autoridades sean pertinentes.

Asimismo, BIPI también se reserva el derecho a iniciar un procedimiento judicial con el fin de reclamar la devolución inmediata del vehículo. En tal caso, las protecciones y otros servicios contractuales adicionales no tendrán ningún efecto.

8.3.- Devolución del vehículo con el depósito de combustible lleno o la batería recargada.

BIPI pondrá sus mayores esfuerzos en entregar el vehículo al Usuario con el depósito lleno de combustible o carga, según corresponda. Una vez finalizado el arrendamiento del vehículo el Usuario podrá devolverlo con el depósito lleno o, en caso contrario, abonar un cargo adicional a BIPI de 4,99 euros (IVA incluido) más el coste que comprende el combustible a precio de mercado en ese momento en concreto.

Este cargo podrá hacerse efectivo cargándolo a la tarjeta de crédito o medio de pago comunicado a BIPI con el que se ha efectuado el pago. En el caso de que los cargos no se puedan hacer efectivos en la tarjeta designada, BIPI se reserva el derecho de cobrar las cantidades pertinentes del depósito.

En aquellos casos excepcionales en los que BIPI no entregue el vehículo con el depósito completamente lleno, el Usuario deberá devolver el vehículo con la misma cantidad de carburante que en el momento de la entrega del vehículo. BIPI no realizará ninguna devolución económica en aquellos casos en los que el Usuario entregue el vehículo con el depósito lleno cuando se hubiere dado esta circunstancia.

Cuando el Servicio se preste a través de un vehículo eléctrico, el Usuario deberá entregar el Vehículo con al menos el 20% de carga total o 30 kilómetros de autonomía. En caso contrario, BIPI se reserva el derecho a aplicar una penalización al Usuario de 30€. Asimismo, los costes de carga, en caso de que los hubiera, serán asumidos en todo caso por el Usuario.

En ningún caso se hará BIPI responsable de la falta de puntos de carga o de fallos en los mismos. Asimismo, los costes de carga, en caso de que los hubiera, serán asumidos en todo caso por el Usuario.

El Usuario reconoce conocer el tipo de combustible que utiliza el vehículo que se le ha asignado para la prestación del Servicio y que en todo caso se indica en la documentación del mismo. En el caso de que el Usuario, o cualquiera de los Segundos conductores o cualquier tercero a cargo de todos ellos, reposte el vehículo con un tipo de combustible inadecuado o perjudicial para el mismo, el Usuario asumirá el coste de todos los daños derivados de este hecho independientemente del tipo de seguro que haya contratado (excepto cuando el seguro cubra específicamente todos o algunos de los daños ocasionados), incluyendo sin limitación, el coste de grúa y/o transporte del vehículo afectado, el coste de reparación y/o nuevas piezas y el coste de oportunidad que suponga para BIPI tener el vehículo inoperativo, cuyo cálculo se realizará objetivamente atendiendo a datos y estadísticas internas de BIPI. Asimismo, el Usuario acepta expresamente que BIPI retenga del depósito prestado por aquel las cantidades que por los conceptos descritos se devenguen.

8.4.- Condiciones del vehículo en el momento de la devolución

Sin perjuicio de cualesquiera obligaciones y responsabilidades que se deriven de la práctica y tráfico usual, el Usuario deberá devolver en perfecto estado el vehículo, sus llaves, accesorios y documentación en la fecha y hora de vencimiento especificados en las condiciones contractuales pactadas.

Cualquier accesorio o material entregado por BIPI será devuelto en el estado que fue entregado al Usuario. En caso contrario el Usuario responderá por los defectos o faltas que adolezcan en los accesorios, abonando las cantidades descritas en el siguiente apartado Anexo I.

El Usuario será responsable frente a BIPI de cualquier daño que hubiese ocurrido en el vehículo durante el periodo que dure el arrendamiento.

Los cargos derivados de la reparación y de los cuales el Usuario deba responder, se calcularán por una empresa, experto, o perito independiente y oficial, elegido por BIPI. El importe de la franquicia será reclamado al Usuario por la gestión de los daños y desperfectos. En caso de que el coste no pueda determinarse de este modo, vendrá fijado por el presupuesto del taller de reparación.

El importe de la indemnización a cargo del Usuario por siniestro total será el valor financiero del vehículo en el momento de producirse el suceso. Junto al importe del daño emergente así fijado, BIPI está facultado para reclamar el lucro cesante por la imposibilidad de utilizar un vehículo siniestrado.

BIPI se reserva el derecho de reclamar cuantos daños y perjuicios se hayan ocasionado a BIPI, incluyendo en su caso la depreciación del vehículo, así como todas las multas, peajes, penalizaciones o sanciones que recaigan sobre el vehículo arrendado como resultado de los requerimientos efectuados por las administraciones públicas con el propósito de identificar al infractor de aquéllas o para aclarar otras circunstancias con relación a posibles infracciones o delitos.

8.5.- Obligaciones y responsabilidades del Usuario y del conductor secundario en su caso, durante el arrendamiento del vehículo.

  • a) El Usuario y los Segundos conductores cumplirán en todo momento las normas del Código de Circulación vigentes en el lugar de prestación de los Servicios de BIPI.

  • b) Es de obligado cumplimiento que el Usuario y los Segundos conductores puedan demostrar en todo momento mediante copia del contrato de arrendamiento suscrito entre BIPI y el Usuario, que es el efectivo arrendatario de dicho vehículo y/o que está legitimado para conducirlo, a cuyo efecto deberá portar copia física o digital de su contrato con BIPI.

  • c) El Usuario será en todo caso el único responsable por la falta de uso, instalación, colocación, comprobación o uso incorrecto de alguno de los dispositivos de retención y seguridad obligatorios. Además, el Usuario deberá en todo momento proveerse de dispositivos de sistemas de retención infantil adecuados para cada grupo de edad, y situarlos en el vehículo de conformidad con la normativa de tráfico vigente, en aquellos casos en los que viajen menores de edad de edad de estatura igual o inferior a 135 centímetros.

  • d) El Usuario y los Segundos conductores deberán asegurarse de que todo el equipaje o mercancías transportadas en el vehículo estén seguras de modo que no puedan causar daños al vehículo u ocasionar riesgos a los pasajeros.

  • e) El Usuario y los Segundos conductores deberán custodiar el vehículo con el mayor cuidado, con la diligencia propia de un buen padre de familia y en todo caso asegurarse de que esté debidamente cerrado y protegido por los dispositivos antirrobo al estacionarlo o dejarlo sin vigilancia.

  • f) El Usuario se compromete a no conducir nunca el vehículo ni a dejar que el mismo sea utilizado por los Segundos conductores o un tercero, bajo los efectos del alcohol, drogas alucinógenas, narcóticos, barbitúricos, medicamentos, relajantes u otras sustancias que den sueño, tratamientos que prohíban o desaconsejen la actividad de conducción u otras sustancias que puedan interferir en su propia capacidad de conducción o en la del Conductor.

  • g) El Usuario y los Segundos conductores deberán cuidar que la carga del vehículo esté correctamente distribuida y colocada de forma segura y respetando siempre los límites de peso, cantidad y/o volumen autorizado e indicado en el Permiso de Conducción y/o la Ficha de Inspección Técnica del vehículo.

  • h) El Usuario y los Segundos conductores deberán repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado de conformidad con el apartado 8.3 de las presentes Condiciones Generales.

  • i) El Usuario y los Segundos conductores deberán revisar regularmente los niveles de líquidos y aceite, así como en general, permitir cuantas inspecciones de seguridad o revisiones sean procedentes y conformes a las especificaciones de uso del tipo de vehículo. Estas revisiones deberán realizarse por los talleres autorizados por BIPI, de lo contrario el Usuario responderá de cualquier perjuicio derivado de revisiones o reparaciones defectuosas del vehículo.

  • j) En ningún caso podrá el Usuario ni los Segundos conductores modificar ninguna característica técnica del vehículo, ni estarán autorizados para realizar modificaciones en su aspecto exterior y/o interior ni incluir rótulos al mismo. En caso de incumplimiento, el Usuario responderá de los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del vehículo a su estado original y abonar una cantidad en concepto de indemnización por inmovilización del vehículo. Dicha cantidad será determinada por BIPI, atendiendo al modelo y categoría del vehículo.

  • k) El Usuario y los Segundos conductores deberán detener el vehículo lo antes posible y contactar con BIPI o con la compañía de asistencia en carretera concertada por BIPI, en caso de que durante el periodo de arrendamiento se iluminara cualquiera de los testigos del cuadro de instrumentos del vehículo detectando anomalías de funcionamiento del vehículo que afectaran a la seguridad del mismo o en caso de percibir signos externos que indiquen avería o mal funcionamiento del mismo.

  • l) En caso de deterioro y/o pérdida de cualquiera de los neumáticos (por causa que no sea el desgaste normal, deficiente montaje o defecto de fabricación) el Usuario y los Segundos conductores deberán notificarlo a BIPI. Las reparaciones y/o sustituciones de neumáticos deberán realizarse por los talleres autorizados por BIPI, de lo contrario el Usuario responderá de cualquier perjuicio que se derive de la incorrecta reposición de los mismos.

  • m) El Usuario y los Segundos conductores serán responsable de los objetos de su propiedad que estuvieran depositados en el interior del vehículo durante el periodo del arrendamiento del mismo. Cualquier daño o sustracción de tales objetos será responsabilidad íntegra del Usuario.

  • n) Responderán sin limitación alguna, tanto el Usuario como los demás conductores designados por éste, por cualquier vulneración de la normativa aplicable, cometida durante el periodo de arrendamiento del vehículo. El Usuario mantendrá indemne en todo momento a BIPI respecto de cualesquiera sanciones, multas, tasas, recargos, y en general costes de todo tipo que se le impongan por las Administraciones.

  • o) Serán por cuenta y cargo del Usuario todos aquellos gastos efectivamente satisfechos por las tareas administrativas que deba asumir BIPI con motivo de los requerimientos que las Administraciones le dirijan a fin de esclarecer la autoría o demás circunstancias de una infracción o delito ocurrido o acaecido durante el periodo de arrendamiento del vehículo.

  • p) El Usuario debe en todo momento estar disponible en el teléfono de contacto facilitado a BIPI. En caso de que BIPI no pueda contactar con el Usuario en un periodo de tres horas desde el primer intento, BIPI podrá realizar cuantos cargos sean necesarios por los problemas causados.

  • q) El Usuario y los Segundos conductores, se comprometen a no fumar y a impedir que ninguna otra persona fume en el vehículo durante el periodo de Servicio, haciéndose cargo el Usuario de cualesquiera penalizaciones impuestas por BIPI en este sentido.

9.- CARGOS POR ARRENDAMIENTO E INCIDENCIAS

9.1.- Cargos por arrendamiento

Los cargos de la reserva se harán en el momento de la confirmación de la misma. El Usuario podrá cancelar los servicios contratados de conformidad con la cláusula 15 de las presentes Condiciones Generales.

El Usuario abonará a BIPI todas aquellas cantidades en concepto de: periodo de arrendamiento (cargo mínimo de arrendamiento de 24 horas), limitaciones de responsabilidad, servicios complementarios, coberturas, equipamiento adicional, así como en concepto de impuestos y tasas que sean aplicables.

Los cargos por contratación de equipamiento adicional o servicios complementarios adicionales contratados una vez se haya realizado el arrendamiento del vehículo y durante la duración del mismo se facturarán en base al precio que le proporcionaremos en el momento de contratarlos y aparecerán disponibles en la Plataforma de BIPI.

9.2.- Cargos por arrendamiento para reservas realizadas por terceros o intermediarios

En el caso en que la reserva haya sido realizada a través de un tercero o intermediario autorizado por BIPI con condiciones de pago distintas a las de BIPI, el Usuario deberá abonar a dicho tercero o intermediario las cantidades correspondientes a la gestión de compra y al arrendamiento del vehículo.

9.3.- Cargos por incidencias

9.3.1.- Kilometraje

El Usuario pagará el kilometraje excedente de aquél contratado previamente para el vehículo arrendado. El cargo del mismo se facturará en base al precio del mismo reflejado en el siguiente apartado 13 “Kilometraje”.

9.3.3.- Llaves del vehículo

El Usuario pagará los gastos que se haya ocasionado en relación al duplicado y/o envío de la llave del vehículo arrendado, así como en casos de pérdida y/o daños de la misma. Asimismo, el Usuario vendrá obligado al abono de los gastos ocasionados por el traslado del vehículo inmovilizado como consecuencia de la perdida y/o daño de la llave. Estos gastos se facturarán en base al precio del mismo reflejado en el siguiente apartado más 40 euros de comisión por gestión del servicio.

9.3.4.- Devolución de materiales y accesorios

El Usuario abonará los gastos ocasionados por la reposición de aquellos accesorios del vehículo que hayan sufrido pérdida o extravío, entre los que se incluye; chaleco reflectante de seguridad, triángulos de emergencia, botiquín de primeros auxilios, y documentación del vehículo. Estos gastos se facturarán en base al precio reflejado en el siguiente apartado.

9.3.5.- Limpieza del vehículo

El Usuario pagará el importe por la limpieza adicional del vehículo arrendado, en aquellos casos en los que precisase la intervención de una empresa especializada debido al estado de suciedad en el que fue devuelto. BIPI, en base a criterios objetivos de mercado, podrá determinar cuando el vehículo requiere de la intervención de una empresa especializada, especialmente en aquellos casos en los que hubiere: vómitos, manchas de tinta, quemaduras de cigarrillo, barro, suciedad provocada por animales etc.

El Usuario vendrá obligado al abono de las siguientes cantidades derivadas de la limpieza del vehículo:

(i) CIEN (100) euros cuando el Usuario hubiese fumado en el vehículo;
(ii) TREINTA (30) euros cuando BIPI determine que el exterior del vehículo se encuentra sucio; (iii) TREINTA (30) euros cuando BIPI determine que el interior del vehículo se encuentra sucio.

9.3.6.-Multas y sanciones administrativas

El Usuario pagará el importe por el cargo de Tasa Administrativa por Gestión de Multas. Dicho cargo se devengará por cada boletín o expediente sancionador instruido por la autoridad competente en relación con el vehículo arrendado y por cuantos hechos hayan acaecido durante la vigencia del arrendamiento. El cargo del mismo se facturará en base al precio de dichos cargos más una comisión de gestión de 19,99 euros. BIPI podrá reclamar un coste mayor por tal gestión si queda suficientemente acreditado el mayor gasto en la gestión y su atribución al Usuario.

El Usuario acepta expresamente el derecho de BIPI a retener 200 euros como fondo destinado al pago de las multas de la tarjeta de crédito/débito proporcionada por el Usuario como garantía de pago de cuantas multas y sanciones administrativas se deriven de la conducción del Usuario o de los conductores autorizados por éste, durante el tiempo que considere pertinente con un máximo de un año desde la finalización del Servicio. .

En aquellos casos en los que BIPI reciba sanciones administrativas por el arrendamiento de sus vehículos, cobrará al Usuario por la recepción, gestión y tramitación de la multa 19.99€.

Se entenderá por recepción, gestión y tramitación de la multa los siguientes términos:

(i) BIPI identificará al Usuario que hubiese arrendado un vehículo determinado en la fecha señalada en la sanción administrativa;

(ii)BIPI enviará un correo electrónico al Usuario adjuntando la sanción administrativa correspondiente. Dicho Usuario siempre será el conductor principal del vehículo y no el conductor que conste como conductor adicional del mismo;

(iii) El Usuario será responsable de revisar su bandeja de entrada, aun cuando el arrendamiento del vehículo hubiese finalizado, no siendo en ningún caso responsable BIPI en caso contrario;

(iv) BIPI cobrará la cantidad de 19.99€ al Usuario una vez haya enviado la comunicación de la sanción administrativa;

(v) El Usuario podrá durante un plazo de 24 horas desde el envío de la notificación por parte de BIPI, ponerse en contacto con éste mediante el correo electrónico info@bipicar.com;

(vi) Transcurrido dicho plazo, BIPI dará traslado a la Administración correspondiente de los datos del Usuario, y enviará al Usuario por correo electrónico el justificante de dicha identificación;

(vii) La sanción administrativa será notificada a la dirección postal que el Usuario hubiese indicado a BIPI en el proceso de registro, dentro de los plazos que marca la ley;

(viii) En aquellos casos en los que el carnet del Usuario no se encuentre en vigor, BIPI, se reserva el derecho a realizar el pago de la infracción y el cobro de la misma al Usuario, procurando en todo momento de realizar dicho pago durante el periodo de reducción;

(ix) BIPI realizará el reconocimiento del Usuario en la Administración correspondiente siempre como primera alternativa;

(x) El Usuario deberá remitir toda la documentación/información solicitada por BIPI y/o por la Administración para realizar los trámites oportunos.;

(xi) BIPI podrá incluir al Usuario en un fichero de morosos en aquellos casos en los que no abone los gastos correspondientes.

9.3.7.- Gestión de Expedientes de Daños

El Usuario abonará el importe en concepto de cargo por Gestión de Expedientes de Daños. Dicho cargo se devengará en el caso de que el vehículo presentara daños materiales que se hubiesen producido durante el periodo de arrendamiento, cualquiera que fuera su grado (salvo que sean daños muy menores, tales como rasguños o abolladuras apenas apreciables a discreción de BIPI), de los cuales el Usuario sea legalmente responsable. En el caso de que el Usuario hubiese contratado alguna limitación de responsabilidad definida, responderá de los daños producidos si quedaran fuera del alcance de dicha cobertura adicional o por el importe de la posible franquicia contratada. El presente cargo se devengará por cada Expediente de daños independiente y se facturará en base al precio del mismo.

9.3.8.- Costes de entrega/delivery
BIPI cobrará al Usuario, en función de la zona de entrega, un coste de entrega/delivery que podrá

variar según la demanda y las necesidades y que será especificado en la Plataforma.

10.- UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO

  • a) Queda prohibido ceder, subarrendar, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía tanto el vehículo como el contrato de arrendamiento, las llaves del mismo, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del mismo y/o cualquier otra parte o pieza del mismo; o tratar lo anterior de tal manera que cause perjuicio a BIPI.

  • b) Queda prohibido llevar pasajeros con ánimo de lucro, y superar el número de personas establecido por el Permiso de Circulación y/o la ficha de Inspección Técnica del vehículo.

  • c) Queda prohibido transportar en el vehículo drogas, sustancias tóxicas, inflamables y en general peligrosas y/o que infrinjan las disposiciones legales vigentes.

  • d) Queda prohibido manipular el cuentakilómetros del vehículo, debiendo el Usuario comunicar inmediatamente a BIPI cualquier avería en el mismo.

  • e) Queda prohibido utilizar el vehículo de BIPI para carreras, concursos o desafíos de cualquier naturaleza, para realizar prácticas de conducción.

  • f) Queda prohibido transportar animales vivos (con excepción de mascotas y/o animales domésticos, sujeto a la autorización previa y expresa de BIPI).

  • g) Queda prohibido dar lecciones de conducción.

  • h) Queda prohibido utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos o cualquier otro objeto.

  • i) Queda prohibido utilizar el vehículo en caso de riesgo, en especial, en el caso de iluminarse los pilotos de alarma del cuadro de mandos.

  • j) Queda prohibido conducir en pistas de grava o vías no adecuadas para vehículos a motor o cuya superficie o estado pudiera suponer un riesgo de daños para los neumáticos, para los bajos del vehículo, o para el vehículo mismo, como playas, vías inadecuadas, pistas forestales, montañas, etc., que no estén autorizadas, y carreteras no asfaltadas.

  • k) Queda prohibido cometer delitos con el vehículo de forma intencionada.

  • l) Queda prohibido circular en el interior de recintos de puertos, aeropuertos, aeródromos y/o análogos de carácter no accesible al tráfico público, así como en recintos o instalaciones de refinerías y compañías petrolíferas, salvo autorización expresa por escrito por parte de BIPI.

  • m) Queda prohibido transportar el vehículo de arrendamiento a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión, salvo autorización expresa por escrito por parte de BIPI.

La realización o ejecución de cualesquiera actuaciones prohibidas enumeradas en la presente cláusula, implicará que BIPI pueda imponer al Usuario una multa de 40 euros por cada prohibición incurrida que haya cometido o de la que sea responsable el Usuario, además de la obligación de abonar los gastos derivados de la repatriación, traslado, reparación y/o reposición de los elementos del vehículo que se hayan visto afectados por tales actuaciones.

11.- ACCIDENTES Y ROBOS
11.1.- Accidentes o robos

En caso de accidente, robo, incendio, daños producidos por animales, o por efectos de la naturaleza, y en general en cualquier supuesto de daños, el Usuario o los Segundos conductores deberán avisar a la a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado correspondientes, de forma inmediata, así como hacer cuanto sea procedente para proteger los intereses de BIPI.

En caso de accidente por culpa propia y/o sin intervención de terceros y especialmente cuando el vehículo quede inmovilizado o cuando continuar su conducción significará un peligro para la conducción, se deberá avisar inmediatamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado correspondientes. En caso de que no sea posible comunicarse con ellos, el Usuario o el conductor deberán acudir a dar aviso al puesto de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado más cercano. Asimismo, deberá completar un parte descriptivo de accidente, sea responsabilidad propia o de un tercero ajeno a la relación entre BIPI y el Usuario o los Segundos conductores designados.

Será preceptivo el parte inmediato a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado competentes, en caso de que se cometiera un delito o hubiera heridos, así como en aquellos casos en los que sea necesario aclarar la culpabilidad de los implicados.

11.2.- Accidentes con terceros

En caso de accidente con un tercero, el Usuario queda obligado a cumplimentar en presencia de los miembros de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado competentes, el parte de declaración amistosa normalizado, que hallará entre la documentación del vehículo. Asimismo, el Usuario deberá poner por escrito en conocimiento de BIPI inmediatamente y siempre, en un plazo no superior a 24 horas, todos los detalles del accidente, adjuntando copia del parte, cuyo original entregará en el plazo máximo de 48 horas desde que se produjo el accidente. Si el contrario se negase a suscribir un parte de declaración amistosa, el Usuario deberá solicitar la presencia y colaboración de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y entregar, igualmente a BIPI, copia del correspondiente atestado.

Los partes descriptivos de un accidente y/o de la declaración amistosa se cumplimentarán por completo y con el máximo detalle posible. El Usuario se obliga a firmar y a recoger la firma del tercero o terceros, si los hubiera, en ambos documentos. Si el contrario se negara a firmar, el Usuario deberá solicitar la presencia in situ policial para el esclarecimiento de los hechos, ya que de lo contrario se considerará al Usuario como único responsable del accidente, salvo prueba en contrario aportada por éste.

El Usuario o conductor asignado deberán tomar todas las medidas que resulten útiles y convenientes para el esclarecimiento del siniestro. Esto incluye especialmente, el deber de responder por completo, y sin falsedades, a las preguntas de BIPI relativas a las circunstancias del siniestro y el deber de no abandonar el lugar del accidente antes de que se hayan podido realizar las comprobaciones necesarias y significativas, en particular, para que BIPI pueda valorar el siniestro.

11.3.- Siniestro o robo

El siniestro o el robo del vehículo no implican automáticamente una obligación para BIPI de poner a disposición del Usuario un vehículo de sustitución.

11.4.- Gastos derivados de falta de batería, accidentes o siniestros

BIPI se reserva el derecho a cobrar al Usuario el coste de salida de grúa y de apertura de expediente como sanción, independientemente del seguro que el Usuario hubiese contratado, en aquellos casos en los que por negligencia del Usuario o falta de previsión del combustible que deje inmovilizado el vehículo o del consumo de los vehículos eléctricos, éste se quede sin batería.

En el caso de los seguros donde la asistencia en carretera no esté contratada, BIPI cargará los siguientes conceptos:

(i) Apertura de expediente sesenta (60) euros, IVA Incluido; (ii) Salida de grúa sesenta (60) euros, IVA Incluido;
(iii) Precio por kilómetro: 2,10 euros, IVA Incluido;
(iv) Otros servicios: Coste real.

12.- PRECIOS, FORMA DE PAGO Y DEPÓSITO AL INICIO DEL ARRENDAMIENTO 12.1.- Precios

El precio del arrendamiento podrá variar en función de los días seleccionados por el Usuario. En este sentido, BIPI se reserva la posibilidad de variar el precio del arrendamiento de los vehículos en determinadas fechas en base a circunstancias objetivas, tales como los periodos estacionales.

En caso de discrepancia, por causas no imputables al Usuario, entre el precio del vehículo fijado en el simulador y el precio que acepta el Usuario inmediatamente antes de la contratación del servicio, prevalecerá este último. Las modificaciones en el precio entre el simulador y el precio final, pueden ser debidas a la inclusión de cargos extras. A título ejemplificativo y no limitativo, coberturas superiores, conductores adicionales, costes de delivery, etc.

12.2.- Formas de pago

Salvo que se convenga otra forma de pago predeterminada por BIPI, el precio del arrendamiento, el depósito y todos los demás importes convenidos, se cargarán a la tarjeta de crédito o medio de pago que el Usuario comunique en el momento de la realización de la reserva a través de la Plataforma. El Usuario garantiza estar autorizado para el uso de la tarjeta de crédito que facilite a BIPI para la realización del pago.

Esta tarjeta de crédito o medio de pago comunicado a BIPI no podrá ser cambiado en ningún momento durante la duración del contrato o tras finalizar el mismo por el Usuario, salvo autorización expresa por parte de BIPI. Adicionalmente, la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito o medio de pago que se utilice para el abono de los conceptos debidos deberá ser, al menos, 3 meses posteriores a la duración del contrato de arrendamiento.

El equipamiento adicional y/o servicios complementarios adicionales que se pongan de manifiesto al finalizar el contrato se cargarán a la misma tarjeta de crédito o medio de pago indicados por el Usuario. El Usuario podrá exigir el desglose de los conceptos facturados, pudiendo impugnar los mismos dentro del plazo legalmente establecido.

En los casos en los que se autorice previamente por BIPI y previo estudio de solvencia, se podrán realizar pagos contra remisión de facturas, las cuales serán pagaderas a los 7 días desde su emisión, pudiendo BIPI realizar el cobro de la misma mediante domiciliación bancaria.

12.3.- Pagos tras la finalización del arrendamiento

El Usuario autoriza a BIPI para que impute a la tarjeta de crédito o medio de pago seleccionado, aun tras la finalización del arrendamiento los conceptos que, por el precio de arrendamiento, depósito y cualesquiera otros costes (tales como sanciones administrativas, indemnizaciones entre otros), se devenguen en relación con el contrato de arrendamiento.

En caso de impago por parte del Usuario de algunos de los conceptos referidos, BIPI podrá en cualquier momento pasar a cobra las cantidades adeudas hasta la satisfacción de las mismas.

12.4.- Depósito al inicio del arrendamiento

El Usuario se obliga a entregar a BIPI, antes del inicio del arrendamiento que realice en la Plataforma, en concepto de depósito una cantidad equivalente a 99 euros, en el caso de contratar el seguro a todo riesgo con fianza.

En el caso de no contratar seguro y solo haber seleccionado la opción de seguro obligatorio la cantidad del depósito será la que se especifique en función del modelo en el apartado 15.2 de las presentes Condiciones Generales.

En el caso de vehículos de la categoría Tesla, el Usuario se obliga a entregar a BIPI, antes del inicio del arrendamiento que realice en la Plataforma, en concepto de depósito una cantidad equivalente a 500 euros, en el caso de contratar el seguro a todo riesgo. Si solamente se selecciona seguro obligatorio, en este caso se precisa una fianza de 2.000 euros.

El Usuario deberá abonar el depósito en el periodo comprendido entre 24 y 48 horas anteriores al arrendamiento del vehículo y será devuelta al Usuario entre 24 y 48 horas desde la devolución del vehículo. La devolución de dicho depósito se verá reflejado entre los 2 y 10 días laborables días siguientes a la devolución.

En aquellos casos en los que el arrendamiento del vehículo sea superior a 3 días, la fianza no será una retención sino un cobro directo que se devolverá tras la recogida del vehículo por parte de BIPI.

Este depósito quedará en poder de BIPI en concepto de garantía de las obligaciones o responsabilidades de pago que pudiera asumir el Usuario frente a BIPI, quedando este último autorizado para aplicar el importe del depósito al pago de dichas obligaciones y responsabilidades, sin perjuicio de reclamar aquellas que excedan del importe del depósito.

El depósito se prestará por el Usuario a través de tarjeta de crédito o medio de pago que sea aceptado por BIPI a través de la Plataforma.

BIPI solicitará antes del inicio del arrendamiento una autorización a la entidad emisora de la tarjeta de crédito o medio de pago, por la cantidad que corresponda en concepto de depósito como garantía de obligaciones o responsabilidades de pago a asumir por el Usuario durante el periodo de duración previsto del arrendamiento. Esta cantidad estará disponible, a solicitud de BIPI, en el momento de la contratación del vehículo a través de la Plataforma. De no ser posible realizar dicho depósito, BIPI podrá denegar el arrendamiento al Usuario.

13.- KILOMETRAJE

El precio de los km adicionales que el Usuario o los Segundos conductores realicen, se especifican en función del modelo del vehículo en el apartado 15.2 de las presentes Condiciones Generales

14.- COBERTURAS

BIPI dispone de un seguro de responsabilidad civil, incluido como parte de su servicio de arrendamiento de vehículos. Dicho seguro cuenta con una cobertura máxima de 50 millones para daños materiales derivados del uso y circulación del vehículo, según normativa de la Unión Europea.

En aquellos casos en los que el Usuario desee ampliar la cobertura a los daños personales, deberá seleccionar dicha opción a través de la Plataforma.

Además, BIPI pone a disposición del Usuario otros productos de protección para que se sienta totalmente protegido cuando arriende el vehículo:

(i) SEGURO OBLIGATORIO DE CIRCULACION: Seguro Obligatorio de circulación de responsabilidad civil. En caso de que el vehículo de BIPI resulte dañado mientras es utilizado por el Usuario o por los Segundos conductores o de que alguno de ellos cause daños al vehículo, el Usuario será el único responsable frente a BIPI hasta una franquicia de 1.500

euros. Asistencia en Carretera NO Incluida. Con este tipo de seguro, el depósito será el que se especifique en función del modelo en el apartado 15.2 de las presentes Condiciones Generales;

(ii) SEGURO A TODO RIESGO CON FRANQUICIA: BIPI pone a disposición del Usuario un seguro por cuyo importe se especifica en función del modelo en el apartado 15.2 de las presentes Condiciones Generales. En caso de que el vehículo de BIPI resulte dañado mientras es utilizado por el Usuario o de que el Usuario cause daños, éste será responsable de la franquicia que se especifique en función del modelo en el apartado 15.2 de las presentes Condiciones Generales. Asistencia en Carretera Incluida.

En el caso de arrendamientos de vehículos Tesla:

(i)SEGURO OBLIGATORIO DE CIRCULACIÓN: Seguro Obligatorio de circulación de responsabilidad civil. En caso de que el vehículo de BIPI resulte dañado mientras es utilizado por el Usuario o de que el Usuario cause daños, éste será responsable hasta una franquicia de 10.000 euros. Asistencia en Carretera NO Incluida. Con este tipo de seguro, el depósito será de 2.000 €;

(ii) SEGURO TESLA TOTAL: BIPI pone a disposición del Usuario un seguro total por 99 euros al día. En caso de que el vehículo de BIPI resulte dañado mientras es utilizado por el Usuario o de que el Usuario cause daños, éste será responsable hasta una franquicia de 1.500 euros. Asistencia en Carretera Incluida. Con este tipo de seguro, el depósito será de 500 €.

Estos seguros y productos de protección están diseñados para proteger al Usuario contra riesgos a los que estaría potencialmente expuesto cuando arriende o utilice uno de los vehículos a través de la Plataforma. Sin ellos, será personalmente responsable de las consecuencias económicas derivadas de la responsabilidad frente a terceros y frente a los daños al vehículo o robo del mismo.

En función de las coberturas contratadas por el Usuario, la asistencia en carretera puede ser facturada, tal y como se especifica en el siguiente apartado 11. “Accidentes y Robos”. En supuestos de fallo mecánico no imputable a una actuación negligente por parte del Usuario, con independencia de la contratación o no de coberturas, el Usuario no asumirá coste alguno por el servicio de asistencia en carretera. Solo se aceptarán cargos por cuenta ajena a dicha compañía de asistencia en los casos de urgencia, provenientes de talleres oficiales de la marca del vehículo y previa autorización expresa por parte de BIPI. Siempre y en todo caso, el Usuario deberá responder si ha hecho un uso prohibido del vehículo, así como en caso de negligencia por parte del Usuario.

15.- Condiciones específicas de cada vehículo 15.1 Regulación aplicable a cada vehículo

En el siguiente apartado se expone una tabla resumen con las condiciones específicas a cada vehículo. Dichas condiciones específicas serán de aplicación preferente en todo aquello que contradigan las presentes Condiciones Generales.

En todo aquello que no se encuentre especificado o regulado en dicha tabla, o si el vehículo arrendado no aparece en la tabla resumen, le será de aplicación lo recogido en las presentes Condiciones Generales.

15.2 Tabla resumen de condiciones específicas de cada vehículo

Categoría: Vehículos pequeños
Peugeot 208 - Renault Clio Bipi
Límite geográfico: Península
✓ Vinilado
✓ 150 km/día (0.29€ km adicional)
✓ >21 años / con carnet válido vigente
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 99€ (14.99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 1500€; depósito 450€
Peugeot 208 - Renault Clio - KIA RIO Compacto
Límite geográfico: Península
✓ 400 km/día (0.29€ km adicional)
✓ >21 años/2 años carnet
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 99€ (14.99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 1500€; depósito 450€
BMW i3 Electric
Límite geográfico: Península
✓ 150 km/día (0.29€ km adicional)
✓ >25 años/ 2 años carnet
✓ Devolver con 30 km de autonomía
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 99€ (14.99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 1500€; depósito 450€
BMW Serie 1 o similar Premium
Límite geográfico: Europa
✓ Km Ilimitado
✓ >25 años/2 años carnet
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 150€(14.99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 1500€; depósito 450€
Categoría: Vehículos mediano
Qashqai SUV
Límite geográfico: Península
✓ >21 años/2 años carnet
✓ Km Ilimitado
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 99€ (14.99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 1500€; depósito 450€
BMW Serie 2 Gran Tourer Familiar
Límite geográfico: Europa
✓ >25 años/2 años carnet
✓ Km Ilimitado
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 350€ (14.99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 1500€; depósito 550€
BMW serie 3 Premium
Límite geográfico: Europa
✓ >25 años/2 años carnet
✓ Automático (opcional)
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 350€ (14.99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 1500€; depósito 550€
Tesla S85 Tesla 85
Límite geográfico: Península
✓ Vinilado: 199€ sin vinilos (avisar 72h antelación)
✓ 100km/día (0.99€ km adicional)
✓ Km adicional:
  • 1. 100km - 69,99€
  • >2. 300km - 149€
  • 3. 1000km - 250€
✓ >25 años/5 años carnet
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 1500€; depósito 500€ (99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 10000€; depósito 2000€
✓ devolver con 40 km de autonomía
Categoría: Vehículos grandes
Ssanyong Rodius 7 plazas
Límite geográfico: Europa
✓ >21años/2 años carnet
✓ Km Ilimitados
✓ retención 99 y franquicia 150
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 99€
Ford Transit – Opel Vivaro 9 plazas
Límite geográfico: Península
✓ Km Ilimitado
✓ 21 años/2 años carnet
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 99€
BMW serie 5 Executive
Límite geográfico: Europa
✓ Km Ilimitado
✓ 25 años/2 años de carnet
✓ Seguro a todo riesgo: franquicia 150€; depósito 450€ (19.99€/día)
✓ Seguro a terceros: franquicia 1500€; depósito 850€

16.- MODIFICACIÓNES Y CANCELACIONES
16.1.- Modificaciones y cancelaciones de la reserva

El Usuario debe tener en cuenta que la modificación de la reserva puede implicar los cambios en el precio del arrendamiento:

  • a) El Usuario podrá modificar la reserva de forma gratuita mediante la Plataforma de BIPI, en cualquier momento con anterioridad a las 48 horas anteriores a la fecha y hora de inicio del arrendamiento.

  • b) Si el Usuario modifica la reserva entre las 48 y las 24 horas inmediatamente anteriores al inicio previsto del arrendamiento, se le cobrará un día adicional de Servicio.

  • c) Si el Usuario no ha cancelado la reserva con al menos 24 horas de antelación o no recoge el vehículo en la fecha, hora y lugar acordados, se le cobrará el importe total del alquiler. Se le devolverá la cantidad retenida en concepto de depósito cuyo importe se especifica en función del modelo en el apartado 15.2 de las presentes Condiciones Generales.

16.2.- Cancelaciones de reservas realizadas por tercero o intermediarios autorizados de partners y agencias a las que BIPI presta Servicios.

Las cancelaciones de reservas realizadas por terceros o intermediarios autorizados se regirán por las siguientes condiciones:

(i) Si la cancelación se produce hasta una (1) hora antes del inicio del arrendamiento, el Usuario no deberá pagar ningún gasto adicional;

(ii)Si el Usuario no se presenta a recoger el vehículo, BIPI cobrará al Usuario el importe equivalente a un (1) día de arrendamiento;

(iii) En los dos casos anteriormente expuestos, se devolverá al Usuario la cantidad retenida en concepto de depósito.

16.3.- Modificaciones en la hora o lugar de entrega o recogida del vehículo

Las reservas se refieren a categorías de vehículos... En el caso de que la modificación esté dentro de las 24 horas del alquiler del vehículo, BIPI se reserva el derecho de cobrar 10 euros de coste de gestión.

MODIFICACIÓN DE HORA:

(i) Cambio de la hora de entrega o recogida del vehículo con más de 24 horas de antelación a la hora previamente indicada para el inicio del arrendamiento:

  • Si se desea modificar la hora de entrega o recogida del vehículo a un momento dentro del periodo de arrendamiento del vehículo, no supondrá ningún coste adicional;

  • Si se desea modificar la hora de entrega o recogida del vehículo a un momento fuera del periodo de arrendamiento del vehículo, ya sea anterior o posterior, supondrá los costes adicionales siguientes:

    - 15€/hora, las tres primeras horas; o,
    - Un día de arrendamiento completo, pasadas las tres primeras horas. .

    (ii) Cambio de la hora de entrega o recogida del vehículo con menos de 24 horas de antelación a la hora previamente indicada para el inicio del arrendamiento:

  • Si se desea modificar la hora de entrega o recogida del vehículo a un momento dentro del periodo de arrendamiento del vehículo, supondrá un coste adicional de 9,99 €;

  • Si se desea modificar la hora de recogida del vehículo a un momento fuera del periodo de arrendamiento del vehículo, ya sea anterior o posterior, supondrá los costes adicionales siguientes:

    - 15€/hora, las tres primeras horas; o,
    - Un día de arrendamiento completo, pasadas las tres primeras horas.

CAMBIO DE LUGAR DE RECOGIDA/ENTREGA:

(i) Cambio del lugar de entrega o recogida del vehículo con más de 24 horas de antelación a la hora previamente indicada para el inicio del arrendamiento:

  • Si el nuevo lugar de entrega o recogida del vehículo se sitúa dentro de la misma zona previamente indicada, no supondrá un coste adicional (GRATIS);

  • Si el nuevo lugar de entrega o recogida del vehículo se sitúa en una zona más barata/cercana que la previamente indicada, no supondrá un coste adicional (GRATIS);

  • Si el nuevo lugar de entrega o recogida del vehículo se sitúa en una zona más cara/lejana que la previamente indicada, supondrá el cobro de la diferencia entre los precios de las dos zonas.

(ii) Cambio del lugar de entrega o recogida del vehículo con menos de 24 horas de antelación a la hora previamente indicada para el inicio del arrendamiento:

  • Independientemente de que la nueva zona de entrega o recogida del vehículo sea la misma o diferente (más cara o más barata), la modificación del lugar de entrega o recogida del vehículo supondrá un coste adicional de 9,99€;

16.4.- Ampliación del periodo de arrendamiento

En caso de que el Usuario desee ampliar el periodo de arrendamiento deberá seguir los pasos que se indiquen en la Plataforma, indicando la nueva fecha, hora y lugar de entrega del vehículo. El Usuario debe tener en cuenta que la ampliación de la reserva puede implicar cambios en el precio del arrendamiento y en el modelo de vehículo que se vaya a arrendar.

Para que dicha ampliación del periodo de arrendamiento sea efectiva, deberá previamente ser aprobada por BIPI. Además, BIPI corroborará el cobro que dicho cambio conlleve. Una vez el cobro se haya realizado, BIPI podrá aceptar el cambio o extensión que hubiese sido solicitado por el Usuario.

En caso de no ser posible la extensión del plazo de arrendamiento solicitado, el Usuario estará obligado a devolver el vehículo arrendado en los términos pactados entre las Partes. En aquellos casos en los que BIPI tuviese que gestionar la recogida del vehículo, por causas imputables al Usuario, BIPI podrá cobrar al Usuario los costes que la retirada del vehículo le hubiesen ocasionado, tales como el servicio de grúa, desplazamiento de personal, costes derivados o todos aquellos que estime necesarios.

17.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Las partes tendrán derecho a resolver el contrato en caso de que concurriese causa legal para ello. BIPI se reserva el derecho a resolver el contrato con efectos inmediatos, en el caso de que el Usuario utilice el vehículo en un modo no adecuado a su destino o cause daños al mismo de forma dolosa o gravemente negligente, inclusive por falta de mantenimiento o revisiones cuando viniera obligado a ello. Asimismo, se procederá a la resolución del contrato por vulneración de disposiciones aplicables en materia de transportes comerciales, o incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones incluidas en las presentes Condiciones Generales, y en general, cuando no resulte exigible, atendidas las circunstancias, la continuación de la relación arrendaticia, por ejemplo, en caso de una elevada siniestralidad.

En caso de resolución del contrato, el Usuario queda obligado a la inmediata devolución del vehículo, las llaves, la documentación y los accesorios. En todo caso, BIPI se reserva el derecho a resolver el contrato, a retirar el vehículo, allí donde se hallare.

En caso de resolución contractual, BIPI podrá reclamar los daños y perjuicios que dicha resolución le haya ocasionado, lo que incluye no solo el daño emergente (inclusive grúas, peritajes, costes legales, etc.) sino también el lucro cesante por la falta de disponibilidad del vehículo.

18.- ABONO Y FACTURACIÓN

Mediante la aceptación de los presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. La factura electrónica será remitida al Usuario a la dirección de correo electrónico que haya facilitado. El Usuario podrá revocar el consentimiento de recepción de factura electrónica poniéndose en contacto con BIPI a través del correo electrónico info@bipicar.com. Tras la realización de la revocación del consentimiento de recepción de factura electrónica, BIPI se podrá en contacto con el Usuario para poder recibir la factura en un formato diferente.

En el momento en que el Usuario realice un pago a BIPI, éste remitirá al Usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los Servicios adquiridos. Además, dicha información vendrá recogida en todo momento en la cuenta del Usuario en BIPI.

En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado por medio de la plataforma provista por parte de una entidad externa, que en todo caso se encontrará alojada en una plataforma bajo protocolo seguro SSL.

En cualquier caso, la contratación sólo será efectiva cuando BIPI reciba confirmación del pago por la entidad propietaria de la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe del pedido (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), éste se suspenderá, informando al Usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

19.- CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones Generales celebrados por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el Usuario decida proceder a la contratación a través de la Plataforma.

20.- ATENCIÓN AL CLIENTE

BIPI, como responsable de la Plataforma y encargado de la comercialización y venta de los Servicios ofrecidos a través de la misma, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente, disponible de lunes a domingo 24 horas. En caso de que haya cambios se notificará por los medios correspondientes, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la compra de los Servicios a través de la Plataforma.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los Usuarios son las siguientes:

(i) Correo electrónico: info@bipicar.com ;
(ii) Teléfono: 911983111;
(iii) Chat;
(iv) Horarios de atención al cliente: 7:30 a 00:30.

BIPI dará respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible. Existen hojas de reclamaciones a disposición del Usuario.

21.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la Plataforma, serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad https://www.bipicar.com/privacy.html que todo Usuario debe aceptar expresamente para poder utilizar y registrarse en el sistema.

22.- INCORPORACIÓN A FICHEROS DE INFORMACIÓN DE SOLVENCIA PATRIMONIAL

En caso de que BIPI no pudiera cobrar total o parcialmente las cantidades pendientes de pago, se iniciarán las actividades de reclamación de posiciones deudoras vencidas entre las que se incluyen correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, gestión de expedientes con agencias externas, entre otros.

El Usuario reconoce y acepta que en caso de impago, BIPI, puede ponerse en contacto con el Usuario utilizando cualquiera de los datos de contacto facilitados por el Usuario al registrarse en la Plataforma de BIPI con el objetivo de reclamar la cantidad impagada.

En caso de que no se hayan satisfecho total o parcialmente las cantidades debidas por el Usuario a BIPI, el Usuario queda informado de que sus datos podrían ser incluidos en ficheros de información de solvencia patrimonial.

Los datos aportados estarán en los ficheros hasta un máximo de seis años desde que hubo de procederse al pago de la deuda, y frente a ellos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a las direcciones señaladas en el párrafo anterior aportando fotocopia de su documento identificativo y su firma.

23.- DURACIÓN Y MODIFICACIONES

BIPI recomienda que se consulte periódicamente estas Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. En el supuesto de llevarse a cabo dichas modificaciones, se informará previamente para su aceptación o rechazo. Se considerará que acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza un nuevo pedido a través de la Plataforma. De ser aceptadas, la modificación y entrada en vigor del nuevo contrato sustituirá plenamente las Condiciones Generales vigentes entre las partes para surtir efectos en las nuevas compras o reservas que se hagan a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones Generales.

24.- CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones Generales deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de la Plataforma.

25.- RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre BIPI y los Usuarios. Ello, no obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, BIPI y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles se someten a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Para presentar reclamaciones en el uso de los Servicios de BIPI, el Usuario puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndose BIPI a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Última actualización: 15 de noviembre de 2017.

ANEXO I


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